Widerruf aus Österreich*
- Rücksendeformular
Das Rücksendeformular finden Sie auf der Rückseite Ihres Lieferscheins oder unter folgendem Link: RÜCKSENDEFORMULAR
Geben Sie dort Ihre Bestellnummer an und kreuzen "Widerruf" und den Grund der Rücksendung an.
Legen Sie das Rücksendeformular der Sendung bei.
- Rückversand / Porto
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei Erstattung des Rechnungsbetrages ziehen wir Ihnen bei Nutzung unseres DHL Retourenportals eine Pauschale von 15,95€ vom Erstattungsbetrag ab (Selbstkostenpreis).
Natürlich können Sie die Rücksendung auch selbst, mit einem Logistiker ihrer Wahl veranlassen. Bitte richten Sie die Rücksendung an folgende Adresse:
VerticalExtreme GmbH - Erlkamer Straße 2 - 83607 Holzkirchen- Germany
Bitte keine unfreien Rücksendungen!
- Verpackung
Wenn möglich schicken Sie uns die Ware so zurück, wie wir Sie Ihnen geliefert haben.
Verwenden Sie die Original Produktverpackung und legen Sie alle enthaltenen Teile bei (wie Beschreibung, Kleinteile, Tütchen, Abdeckfolie, Aufkleber usw.).
Benutzen Sie außerdem eine Umverpackung, um die Original Verpackung vor Transportschäden zu schützen.
- Rückerstattung des Geldes
Die Rückerstattung des Geldes erfolgt abhängig von der Zahlungsart die Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben:
- Bei Zahlung per Vorkasse und Sofortüberweisung auf die Bankverbindung mit der Sie die Überweisung getätigt haben.
- Bei Bezahlung mit Paypal auf Ihr Paypalkonto, bei Bezahlung mit Kreditkarte auf Ihr Kreditkartenkonto und bei Kauf auf Lastschrift auf Ihre Bankverbindung.
- Bei Kauf auf Rechnung powered by Paypal oder Ratenzahlung powered by Paypal wird das Geld Ihrem Paypal Konto gut geschrieben - Sie begleichen nur den eventuell vorhandenen Restbetrag (falls Sie einen Teil der Bestellung behalten haben).
- Bei Kauf über eine Drittplattform wie Amazon oder Rakuten wird Ihnen das Geld über diese Plattform zurück erstattet - in der Regel werden Sie direkt von der Plattform über die Modalitäten informiert.
- Abwicklungsdauer
Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.
Sie werden sofort nach Bearbeitung der Rücksendung per Email über den aktuellen Stand informiert.
Die Erstattung des Warenwerts erfolgt bei den meisten Zahlungsarten noch am selben Tag, in Einzelfällen spätestens innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte sehen Sie vorher von Rückfragen ab.
*Die Beachtung der Hinweise ist nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrecht
