Umtausch

Wenn Ihnen einmal ein Kleidungsstück oder Schuhe nicht passen oder Sie doch lieber eine andere Farbe möchten - kein Problem, wir tauschen Ihnen den Artikel um!

Sollte der gewünschte Artikel nicht vorrätig sein, werden wir Ihnen Ihr Geld zurück erstatten!

• Rücksendeformular

Das Rücksendeformular finden Sie auf der Rückseite Ihres Lieferscheins oder unter folgendem Link: RÜCKSENDEFORMULAR
Bitte kreuzen Sie dort "Umtausch" an und geben Sie an, in welche Größe bzw. Farbe wir den Artikel umtauschen sollen.
Legen Sie das Rücksendeformular der Sendung unbedingt bei.

• Rückversand / Porto

Für Kunden aus Deutschland und Österreich ist der Umtausch kostenfrei - drucken Sie eine kostenfreie Retourenmarke aus.
Wählen Sie hierzu das Land aus dem die Rücksendung erfolgt durch Klick auf die Länderflagge aus - Absenderadresse eingeben - ausdrucken - aufkleben - Paket in der Postfiliale abgeben.

Kunden aus der restlichen EU senden das Paket bitte auf eigene Kosten an folgende Adresse zurück:
VerticalExtreme GmbH - Erlkamer Straße 2 - 83607 Holzkirchen - Germany

• unfreie Rücksendungen

Bitte keine unfreien Rücksendungen!

• Verpackung

Wenn möglich schicken Sie uns die Ware so zurück, wie wir Sie Ihnen geliefert haben.
Verwenden Sie die Original Produktverpackung und legen Sie alle enthaltenen Teile bei (wie Beschreibung, Kleinteile, Tütchen, Abdeckfolie, Aufkleber usw.).
Benutzen Sie außerdem eine Umverpackung, um die Original Verpackung vor Transportschäden zu schützen.

• Abwicklungsdauer

Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung einige Tage zu uns unterwegs ist, nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.
In der Regel dauert ein Umtausch innerhalb Deutschlands ca. 1 Woche und innerhalb der EU ca. 2 Wochen.
Falls Sie den Artikel sehr schnell benötigen und nicht so lange warten können empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben - den gelieferten Artikel senden Sie uns dann im Zuge eines Widerrufs zurück und bekommen Ihr Geld in Kürze zurück erstattet.